Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Romina Ericksen
c/o flexdienst – #20604
Kurt-Schumacher-Straße 74
67663 Kaiserslautern
Deutschland
E-Mail: info@herzwaerts-nach-suizid.de
Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verwendung
a) Beim Besuch der Website
Beim Aufrufen dieser Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server dieser Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in sogenannten Logfiles gespeichert.
Erfasst werden dabei insbesondere:
IP-Adresse des anfragenden Rechners
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Website, von der aus der Zugriff erfolgt
verwendeter Browser
ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners
Name Ihres Access-Providers
Die genannten Daten werden verarbeitet, um einen reibungslosen Verbindungsaufbau der Website zu gewährleisten, die komfortable Nutzung der Website zu ermöglichen, die Systemsicherheit und -stabilität auszuwerten sowie zu administrativen Zwecken.
Diese Website wird bei SiteGround Spain S.L., C/ de Prim 19, 28004 Madrid, Spanien gehostet. Im Rahmen der Bereitstellung der Website werden Daten, die im Zusammenhang mit dem Betrieb dieser Website verarbeitet werden, auf den Servern von SiteGround gespeichert.
Mit SiteGround wurde ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
b) Einsatz von Google Fonts
Diese Website nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sogenannte Google Fonts. Beim Aufruf der Seite werden die benötigten Fonts in den Cache Ihres Browsers geladen, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Dabei kann Ihre IP-Adresse an Google-Server übermittelt werden.
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://developers.google.com/fonts/faq
und in der Datenschutzerklärung von Google:
https://policies.google.com/privacy
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
c) Kontaktaufnahme per Kontaktformular, E-Mail oder WhatsApp
Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail oder über WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.
Dabei können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, WhatsApp-Nummer, Nachrichteninhalt sowie freiwillig mitgeteilte persönliche Angaben verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Durchführung eines Vertrags erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Bitte teilen Sie über Kontaktformulare, E-Mail oder WhatsApp nur die Informationen mit, die für Ihre Anfrage oder die gebuchte Begleitung erforderlich sind.
d) WhatsApp-Begleitung
Wenn Sie die WhatsApp-Begleitung buchen, verarbeiten wir die von Ihnen im Rahmen der Bestellung und der Begleitung angegebenen personenbezogenen Daten zur Durchführung der gebuchten Leistung.
Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, WhatsApp-Nummer, Bestellnummer, Rechnungsdaten, Nachrichteninhalte sowie freiwillig mitgeteilte persönliche Angaben gehören.
Die Kommunikation erfolgt über WhatsApp. Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Bei der Nutzung von WhatsApp können personenbezogene Daten, insbesondere Kommunikations- und Metadaten, durch WhatsApp verarbeitet werden. Auf diese Datenverarbeitung durch WhatsApp haben wir keinen vollständigen Einfluss.
Die Nutzung der WhatsApp-Begleitung ist freiwillig. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, können Sie stattdessen, sofern angeboten, die E-Mail-Begleitung wählen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des gebuchten Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Sie uns im Rahmen der Begleitung freiwillig besonders persönliche oder sensible Informationen mitteilen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer freiwilligen Mitteilung und zur Durchführung der von Ihnen gebuchten Begleitung.
Die WhatsApp-Begleitung ersetzt keine Therapie, keine ärztliche Behandlung und keine Krisenintervention. Bitte nutzen Sie WhatsApp nicht für akute Notfälle.
e) E-Mail-Begleitung
Wenn Sie die E-Mail-Begleitung buchen, verarbeiten wir die von Ihnen im Rahmen der Bestellung und der Begleitung angegebenen personenbezogenen Daten zur Durchführung der gebuchten Leistung.
Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Rechnungsdaten, Nachrichteninhalte sowie freiwillig mitgeteilte persönliche Angaben gehören.
Die E-Mail-Begleitung startet, indem Sie direkt auf die Willkommens-E-Mail antworten. Ihre Nachrichten werden zur Bearbeitung Ihrer Begleitung gespeichert und verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des gebuchten Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Sie uns im Rahmen der Begleitung freiwillig besonders persönliche oder sensible Informationen mitteilen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer freiwilligen Mitteilung und zur Durchführung der von Ihnen gebuchten Begleitung.
Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation per E-Mail grundsätzlich Sicherheitsrisiken haben kann. Teilen Sie per E-Mail nur die Informationen mit, die Sie mitteilen möchten.
Die E-Mail-Begleitung ersetzt keine Therapie, keine ärztliche Behandlung und keine Krisenintervention. Bitte nutzen Sie E-Mail nicht für akute Notfälle.
f) Entlastungsgespräch und 1:1-Begleitung
Wenn Sie ein Entlastungsgespräch oder eine 1:1-Begleitung buchen, verarbeiten wir die von Ihnen im Rahmen der Bestellung, Terminabstimmung und Durchführung angegebenen personenbezogenen Daten.
Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, Rechnungsdaten, Terminangaben, Kommunikationsinhalte sowie freiwillig mitgeteilte persönliche Angaben gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des gebuchten Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit Sie im Rahmen eines Entlastungsgesprächs oder einer 1:1-Begleitung freiwillig besonders persönliche oder sensible Informationen mitteilen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer freiwilligen Mitteilung und zur Durchführung der von Ihnen gebuchten Begleitung.
Die Inhalte aus Entlastungsgesprächen und 1:1-Begleitungen werden vertraulich behandelt und nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht.
Entlastungsgespräche und 1:1-Begleitungen ersetzen keine Therapie, keine ärztliche Behandlung, keine psychologische Diagnostik und keine Krisenintervention. Bitte nutzen Sie diese Angebote nicht für akute Notfälle.
g) Bestellungen, Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung
Sofern Sie über diese Website kostenpflichtige oder kostenlose Angebote bestellen, buchen oder in Anspruch nehmen, verarbeiten wir die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten.
Hierzu gehören insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte oder Leistungen, Rechnungsdaten, Zahlungsstatus und Bestellnummer.
Zur Abwicklung von Bestellungen nutzen wir WooCommerce. Zur Zahlungsabwicklung nutzen wir Stripe Payments Europe Ltd., The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland.
Bei der Zahlungsabwicklung werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Stripe übermittelt. Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsbetrag und Zahlungsdaten gehören. Die konkrete Verarbeitung richtet sich nach den Datenschutzbestimmungen von Stripe.
Für die Erstellung von PDF-Rechnungen werden die erforderlichen Bestell- und Rechnungsdaten verarbeitet. Die Rechnungen werden im Rahmen der Bestellabwicklung erzeugt und können per E-Mail versendet sowie im Kundenkonto bereitgestellt werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
h) Weitergabe von Daten
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken findet nicht statt.
Eine Weitergabe erfolgt insbesondere, wenn sie zur Vertragsabwicklung erforderlich ist, Sie ausdrücklich eingewilligt haben, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und kein überwiegendes schutzwürdiges Interesse Ihrerseits entgegensteht.
i) Cookies und Consent-Management
Wir setzen auf unserer Website Cookies ein, um die Nutzung unseres Angebots angenehmer zu gestalten und bestimmte Funktionen bereitzustellen.
Wir verwenden ein Consent-Management-Tool, mit dem Sie Ihre Einwilligung in das Setzen nicht essenzieller Cookies erteilen oder widerrufen können.
Rechtsgrundlage für technisch notwendige Cookies ist § 25 Abs. 2 TTDSG. Für alle weiteren Cookies erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
j) Matomo Webanalyse
Diese Website nutzt Matomo, einen Webanalysedienst, um die Nutzung der Website auszuwerten und das Angebot zu verbessern.
Die Analyse erfolgt nur im Rahmen der von Ihnen erteilten Einwilligung bzw. entsprechend der eingesetzten Cookie- und Datenschutz-Einstellungen. Sie haben die Möglichkeit, der Erfassung durch Matomo zu widersprechen.
Am Ende dieser Datenschutzerklärung finden Sie die Möglichkeit, das Matomo-Tracking zu deaktivieren.
Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben das Recht:
gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre bei uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen,
gemäß Art. 16 DSGVO Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen,
gemäß Art. 17 DSGVO Löschung Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen,
gemäß Art. 18 DSGVO Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen,
gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten,
gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen,
gemäß Art. 77 DSGVO Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen.
Widerrufsrecht bei Einwilligungen
Sie können eine einmal erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Daten aus Bestellungen und Rechnungen werden entsprechend der gesetzlichen steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Daten aus Anfragen, E-Mail-Kommunikation, WhatsApp-Kommunikation, Entlastungsgesprächen oder 1:1-Begleitungen werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Datensicherheit
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Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand 04.06.2026.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere wenn wir neue Dienste, Tools oder Angebote nutzen.
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